Terms of Service: Precision Health Science Institute

Draft

Draft for review. This document is pending the clinic’s legal review before publishing. Bracketed [PLACEHOLDER] values, including the company registration number, exact refund and withdrawal windows, and price validity, must be confirmed.

These Terms of Service (the "Terms") govern your access to and use of the preventive and precision-health services provided by Sweden Precision Health Science Institute AB (the "Clinic", "we", "us"), a physician-led clinic based in Sigtuna, Sweden. By purchasing a program, booking a consultation, or otherwise using our services, you accept these Terms. Please read them carefully.

1. Who we are and scope

Sweden Precision Health Science Institute AB is a Swedish limited company (org. nr [PLACEHOLDER]), with its registered address at [PLACEHOLDER address, Sigtuna, Sweden]. These Terms apply to all customers, whether private individuals or companies, and form a binding agreement between you and the Clinic. They are complemented by any program-specific documentation provided at the time of purchase.

2. Acceptance of these Terms

By completing a purchase, signing a program agreement, creating an account, or attending an appointment, you confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and by our Privacy Policy. If you are entering into these Terms on behalf of a company, you confirm that you are authorised to bind that company.

3. Description of services

Our services support proactive health, prevention, and well-being, and may include:

Blood biomarker analysis and interpretation;
Selected non-diagnostic genetic markers (a limited panel intended for lifestyle and prevention insights, not clinical genetic diagnosis);
Wearable and activity tracking and the integration of such data;
Physician consultation and review of results;
Personalised health and lifestyle plans; and
A company/B2B aggregate offering, which provides participating employers with anonymised, aggregated insights across an employee group (no individual results are shared with the employer without the individual's explicit consent).

The exact contents of each program are described in the program materials and may be updated from time to time.

4. Important medical disclaimer (preventive and non-diagnostic)

Our services are preventive and non-diagnostic in nature. They are intended to support your understanding of your health, identify areas for lifestyle improvement, and encourage early, proactive action. They are not a substitute for, and do not replace, diagnosis, treatment, or care from your regular healthcare provider.

Our services do not constitute a medical diagnosis and are not a clinical examination for the purpose of detecting or excluding disease.
You should not delay seeking, disregard, or discontinue any medical advice or treatment based on information provided by us.
Our services are not emergency or acute care. If you experience a medical emergency or acute symptoms, call 112 immediately or contact 1177 Vårdguiden.
If results suggest a potential clinical concern, we may recommend that you consult the regular healthcare system; acting on such recommendations is your responsibility.

5. Eligibility

Our services are available only to adults (18 years of age or older). By using our services you confirm that you are at least 18 years old and legally able to enter into this agreement. We may decline to provide, or may discontinue, services where we consider it medically inappropriate or where eligibility cannot be confirmed.

6. Programs, prices and payment

We currently offer the following programs to private customers and to companies:

BAS, 18 500 kr
PLUS, 25 000 kr

Prices are stated in Swedish kronor (SEK). Unless otherwise stated, prices are inclusive of applicable taxes where required by law; the VAT treatment of healthcare-related services may vary [PLACEHOLDER, confirm VAT treatment]. The purchase flow is, in summary: you select a program, confirm your details and health declaration, accept these Terms, and complete payment. Payment is made via the methods offered at checkout or as set out in your company agreement (for example invoice or card) [PLACEHOLDER payment terms, e.g. due within 30 days]. Company/B2B pricing, volume terms, and invoicing arrangements may be agreed separately in a written order.

7. Cancellation, refunds and right of withdrawal

For private customers, where you purchase remotely (online or by distance) as a consumer, you generally have a 14-day right of withdrawal under the Swedish Distance Contracts Act (lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler), counted from the day the contract is entered into.

Services already performed: If you ask us to begin performing the service during the withdrawal period and the service is then fully performed, the right of withdrawal may be lost. If you withdraw after performance has begun, we may charge a proportionate amount for the part already performed.
Health-service nuance: Certain elements (for example, sample collection that has been carried out, laboratory analyses already ordered or completed, or sealed test kits that have been opened) may be exempt from the right of withdrawal under applicable consumer-protection rules. We will indicate where this applies before you commit.
How to withdraw: To exercise the right of withdrawal, notify us clearly before the period expires using the contact details below (you may use the standard withdrawal form available from Konsumentverket).
Appointment rescheduling/no-show: Booked consultations may be rescheduled or cancelled up to [PLACEHOLDER, e.g. 24 hours] in advance without charge; later cancellations or no-shows may incur a fee [PLACEHOLDER].

The statutory right of withdrawal does not apply to company/business (B2B) purchases; cancellation for companies is governed by the relevant order or agreement.

8. Your responsibilities

You are responsible for the accuracy and completeness of the information you provide, including your health declaration, medical history, medications, and any data you share (for example wearable data). Incomplete or inaccurate information may affect the quality and safety of our services. You agree to follow reasonable instructions relating to sample collection and appointments, and to use the services only for yourself unless we agree otherwise in writing.

9. Intellectual property

All content, materials, reports, analytical methods, scoring models, software, and design provided by the Clinic are owned by, or licensed to, the Clinic and are protected by intellectual property law. You receive a personal, non-exclusive, non-transferable right to use the reports and materials we provide for your own personal (or, for companies, internal) purposes. You may not copy, resell, publish, or commercially exploit our materials without our prior written consent.

10. Limitation of liability

We provide our services with reasonable professional care and skill. To the extent permitted by law, our liability for any loss arising from the use of our services is limited to direct damages and shall not exceed the amount you paid for the relevant program [PLACEHOLDER cap]. We are not liable for indirect or consequential losses. Nothing in these Terms limits or excludes liability that cannot be limited or excluded under mandatory Swedish law, including liability for personal injury caused by negligence or for matters covered by patient-safety or healthcare legislation.

11. Data protection

We process personal data, including health data, in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Swedish law. Details of how we collect, use, store, and protect your data, the legal bases we rely on, and your rights are set out in our Privacy Policy. Please review it before using our services.

12. Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time, for example to reflect changes in our services or in applicable law. The current version will be published on our website with its effective date. Material changes affecting an ongoing program will be communicated to you, and the Terms in force at the time of your purchase will govern that purchase unless a change is required by law.

13. Governing law and disputes

These Terms are governed by the laws of Sweden. We aim to resolve any complaint amicably; please contact us first. Consumers may also refer a dispute to the National Board for Consumer Disputes (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) or use the EU Online Dispute Resolution platform. Disputes that are not otherwise resolved shall be settled by the Swedish courts, with the District Court of [PLACEHOLDER, e.g. Attunda tingsrätt] as the court of first instance, subject to any mandatory consumer rights.

14. Contact

Sweden Precision Health Science Institute AB
Sigtuna, Sweden
Email: info@sphsi.se

This is a draft prepared for review and is pending the Clinic's legal review before publication. Placeholder items marked [PLACEHOLDER] must be confirmed. It does not yet constitute final, legally binding terms.

Related policies: Privacy Policy · Cookie Policy

Utkast

Utkast för granskning. Detta dokument inväntar klinikens juridiska granskning före publicering. Värden inom [PLACEHOLDER], bland annat organisationsnummer, exakta ånger- och returfrister samt prisernas giltighet, måste bekräftas.

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din tillgång till och användning av de förebyggande och precisionshälsotjänster som tillhandahålls av Sweden Precision Health Science Institute AB ("Kliniken", "vi", "oss"), en läkarledd klinik i Sigtuna, Sverige. Genom att köpa ett program, boka en konsultation eller på annat sätt använda våra tjänster godkänner du dessa Villkor. Läs dem noggrant.

1. Vilka vi är och tillämpningsområde

Sweden Precision Health Science Institute AB är ett svenskt aktiebolag (org.nr [PLACEHOLDER]), med registrerad adress [PLACEHOLDER adress, Sigtuna, Sverige]. Dessa Villkor gäller för alla kunder, oavsett om de är privatpersoner eller företag, och utgör ett bindande avtal mellan dig och Kliniken. De kompletteras av eventuell programspecifik dokumentation som lämnas vid köptillfället.

2. Godkännande av Villkoren

Genom att slutföra ett köp, underteckna ett programavtal, skapa ett konto eller delta i ett besök bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar att vara bunden av dessa Villkor samt av vår integritetspolicy. Om du ingår dessa Villkor för ett företags räkning bekräftar du att du har behörighet att binda det företaget.

3. Beskrivning av tjänsterna

Våra tjänster stödjer proaktiv hälsa, prevention och välmående och kan omfatta:

Analys och tolkning av blodbiomarkörer;
Utvalda icke-diagnostiska genetiska markörer (en begränsad panel avsedd för insikter om livsstil och prevention, inte klinisk genetisk diagnostik);
Mätning via wearables och aktivitetsdata samt integration av sådan data;
Läkarkonsultation och genomgång av resultat;
Personliga hälso- och livsstilsplaner; samt
Ett företags-/B2B-erbjudande på aggregerad nivå, som ger deltagande arbetsgivare anonymiserade och aggregerade insikter för en medarbetargrupp (inga individuella resultat delas med arbetsgivaren utan individens uttryckliga samtycke).

Det exakta innehållet i varje program beskrivs i programmaterialet och kan uppdateras från tid till annan.

4. Viktig medicinsk ansvarsfriskrivning (förebyggande och icke-diagnostisk)

Våra tjänster är till sin natur förebyggande och icke-diagnostiska. De är avsedda att stödja din förståelse av din hälsa, identifiera områden för livsstilsförbättring och uppmuntra till tidiga, proaktiva åtgärder. De är inte en ersättning för, och ersätter inte, diagnos, behandling eller vård från din ordinarie vårdgivare.

Våra tjänster utgör inte en medicinsk diagnos och är inte en klinisk undersökning i syfte att påvisa eller utesluta sjukdom.
Du ska inte dröja med att söka, bortse från eller avbryta medicinsk rådgivning eller behandling baserat på information från oss.
Våra tjänster är inte akut- eller jourvård. Vid en medicinsk nödsituation eller akuta symtom, ring 112 omedelbart eller kontakta 1177 Vårdguiden.
Om resultat tyder på en möjlig klinisk frågeställning kan vi rekommendera att du vänder dig till den ordinarie sjukvården; att agera på sådana rekommendationer är ditt ansvar.

5. Behörighet

Våra tjänster är endast tillgängliga för vuxna (18 år eller äldre). Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du är minst 18 år och rättsligt behörig att ingå detta avtal. Vi kan avstå från att tillhandahålla, eller avbryta, tjänster när vi bedömer det som medicinskt olämpligt eller när behörighet inte kan bekräftas.

6. Program, priser och betalning

Vi erbjuder för närvarande följande program till privatkunder och till företag:

BAS, 18 500 kr
PLUS, 25 000 kr

Priser anges i svenska kronor (SEK). Om inget annat anges är priserna inklusive tillämpliga skatter där lagen kräver det; momshanteringen för hälsorelaterade tjänster kan variera [PLACEHOLDER, bekräfta momshantering]. Köpflödet är i korthet: du väljer ett program, bekräftar dina uppgifter och din hälsodeklaration, accepterar dessa Villkor och slutför betalningen. Betalning sker via de metoder som erbjuds i kassan eller enligt ditt företagsavtal (till exempel faktura eller kort) [PLACEHOLDER betalningsvillkor, t.ex. 30 dagar netto]. Företags-/B2B-priser, volymvillkor och faktureringsupplägg kan avtalas separat i en skriftlig beställning.

7. Avbeställning, återbetalning och ångerrätt

För privatkunder som köper på distans (online eller på distans) i egenskap av konsument gäller normalt en 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, räknat från den dag avtalet ingicks.

Tjänster som redan utförts: Om du ber oss att börja utföra tjänsten under ångerfristen och tjänsten därefter fullgörs helt kan ångerrätten gå förlorad. Om du ångrar dig efter att utförandet påbörjats kan vi ta betalt för en proportionerlig andel motsvarande den del som redan utförts.
Hälsotjänstspecifika undantag: Vissa delar (till exempel provtagning som genomförts, laboratorieanalyser som redan beställts eller slutförts, eller förseglade testkit som öppnats) kan vara undantagna från ångerrätten enligt tillämpliga konsumentskyddsregler. Vi anger var detta gäller innan du binder dig.
Så ångrar du: För att utöva ångerrätten, meddela oss tydligt innan fristen löper ut via kontaktuppgifterna nedan (du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt).
Ombokning/utebliven tid: Bokade konsultationer kan bokas om eller avbokas senast [PLACEHOLDER, t.ex. 24 timmar] i förväg utan avgift; senare avbokningar eller uteblivna besök kan medföra en avgift [PLACEHOLDER].

Den lagstadgade ångerrätten gäller inte vid företags-/näringsidkarköp (B2B); avbeställning för företag regleras av den relevanta beställningen eller avtalet.

8. Ditt ansvar

Du ansvarar för att den information du lämnar är korrekt och fullständig, inklusive din hälsodeklaration, sjukdomshistorik, mediciner och eventuella data du delar (till exempel data från wearables). Ofullständig eller felaktig information kan påverka kvaliteten och säkerheten i våra tjänster. Du åtar dig att följa rimliga instruktioner avseende provtagning och besök, och att använda tjänsterna endast för dig själv om vi inte skriftligen kommer överens om annat.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll, material, rapporter, analysmetoder, poängmodeller, programvara och design som tillhandahålls av Kliniken ägs av, eller är licensierat till, Kliniken och skyddas av immaterialrätt. Du får en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda de rapporter och det material vi tillhandahåller för ditt eget personliga (eller, för företag, interna) bruk. Du får inte kopiera, sälja vidare, publicera eller kommersiellt utnyttja vårt material utan vårt skriftliga förhandsgodkännande.

10. Ansvarsbegränsning

Vi tillhandahåller våra tjänster med rimlig professionell omsorg och skicklighet. I den utsträckning lagen tillåter är vårt ansvar för förlust som uppstår vid användning av våra tjänster begränsat till direkt skada och ska inte överstiga det belopp du betalat för det aktuella programmet [PLACEHOLDER tak]. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador. Inget i dessa Villkor begränsar eller utesluter ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt tvingande svensk lag, inklusive ansvar för personskada orsakad av vårdslöshet eller för förhållanden som omfattas av patientsäkerhets- eller hälso- och sjukvårdslagstiftning.

11. Dataskydd

Vi behandlar personuppgifter, inklusive hälsouppgifter, i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lag. Information om hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter, vilka rättsliga grunder vi tillämpar samt dina rättigheter framgår av vår integritetspolicy. Vänligen läs den innan du använder våra tjänster.

12. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan, till exempel för att återspegla ändringar i våra tjänster eller i tillämplig lag. Den aktuella versionen publiceras på vår webbplats med angivet ikraftträdandedatum. Väsentliga ändringar som påverkar ett pågående program kommuniceras till dig, och de Villkor som gällde vid ditt köp reglerar det köpet, om inte en ändring krävs enligt lag.

13. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Vi strävar efter att lösa eventuella klagomål i samförstånd; kontakta oss gärna först. Konsumenter kan även hänskjuta en tvist till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU:s plattform för tvistlösning online. Tvister som inte löses på annat sätt ska avgöras av svensk domstol, med [PLACEHOLDER, t.ex. Attunda tingsrätt] som första instans, med förbehåll för eventuella tvingande konsumenträttigheter.

14. Kontakt

Sweden Precision Health Science Institute AB
Sigtuna, Sverige
E-post: info@sphsi.se

Detta är ett utkast framtaget för granskning och inväntar Klinikens juridiska granskning innan publicering. Platshållare markerade [PLACEHOLDER] måste bekräftas. Det utgör ännu inte slutgiltiga, juridiskt bindande villkor.

Relaterade dokument: Integritetspolicy · Cookiepolicy